Правила посещения кинотеатра «РЕЛИЗПАРК»

Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром, а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра.

Посетители имеют право:

На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.

Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром.

На получение скидки 25% — дети до 12 лет.

Скидка 25% детям действует только на фильмы с возрастным ограничением 0+ , 6+ и при цене билета от 250 руб.

На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

Посетители обязаны:

Соблюдать настоящие Правила.

Сохранять билет до окончания сеанса.

Соблюдать общественный порядок.

Бережно относится к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

Посетителям запрещается:

Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинотеатра.

Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Посещать кинотеатр с животными.

Проносить в кинотеатр продукты питания, разливные напитки и употреблять их на территории кинотеатра.

Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле и иных не предназначенных для курения зонах.

Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.

Производить фото- и видеосъёмку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра. Несанкционированная съёмка запрещена и уголовно наказуема сроком до 6 лет лишения свободы (ст.146 УК РФ).

Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены (или переведены в бесшумный или авиарежим).

Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.

Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т. д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра.

Оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

Передвигаться по территории кинотеатра на гироскутере, скейте, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом.

Правила покупки билетов:

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.

Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 15 минут с момента начала сеанса.

В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

Услуга бронирования по телефону кинотеатра, на сайте или мобильном приложения не оказывается.

При покупке через интернет (сайт или мобильное приложение) перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного города, фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

Если условия покупки билетов через интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.

Администрация кинотеатра имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:

Согласно Федеральному закону о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, дети до 18 лет на кинофильмы с возрастным ограничением 18+ (запрещено для детей, даже в сопровождении родителей)

лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;

лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;

лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;

лицам, одежда, которых не соответствует правилам посещения общественных мест.

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим

Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса.

Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.

Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Администрация кинотеатра имеет право:

Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего строгие возрастные ограничения.

При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т. д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.